Adatkezelés

1. Kik vagyunk mi?

Az Ön személyes adatait a webáruház üzemeltetője dolgozza fel. Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, hatóság, ügynökség vagy más szerv, amely egyedül vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.
A webáruházunk üzemeltetője:

DORIMWEB s.r.o.

Székhely: K. Thalyho 45/18, Komárno 945 01

Cégjegyzékszáma: 54 556 074

Közösségi adószáma: SK2121714771

bejegyezve a Nyitrai /Nitra/ Járásbíróság Cégjegyzékében, Alosztály: Sro, Betétlapszám: 57184/N

 

2. Hogyan tud kapcsolatba lépni velünk?

Hozzászólásait, kérdéseit és igényeit a következő elérhetőségeken várjuk:

Telefon: 0911859997

E-mail: info@candybaby.hu

3. A következő személyes adatokat kezeljük: :

Vásárlás

Az Ön elégedettsége kiemelkedően fontos számunkra. Ahhoz, hogy információt nyújthassunk, eladhassuk és kézbesíthessük Önnek a kiválasztott árut, és teljesíthessük valamennyi jogszabályi és szerződéses, ezekkel kapcsolatos kötelezettségünket, az Ön személyes adatainak kezelésére a következő terjedelemben kerül sor: utónév, családnév, cím, esetleg kézbesítési cím, telefonszám,

- e-mail.

 

Marketing

Igyekszünk, hogy az Ön megbízható partnere legyünk. Annak érdekében, hogy ajánlatokat, információkat küldhessünk Önnek a termékekről és hírekről, vagy hogy piackutatással keressük meg Önt, az Ön személyes adatait a következő körben kezeljük:

- Keresztnév, vezetéknév, cím, esetleg szállítási cím, telefonszám, e-mail.

Regisztráció

Minden az Ön kényelméért. Annak érdekében, hogy a jövőben könnyebben vásárolhasson webáruházunkban, lehetősége van arra, hogy személyes profilt hozzon létre nálunk. Annak érdekében, hogy a jövőben megkönnyítsük a vásárlást az Ön számára webáruházunkban, létrehozhat egy személyes profilt. A profil bejegyzése céljából az Ön személyes adatait a következő terjedelemben kezeljük:

Utónév, családnév, cím, esetleg kézbesítési cím, telefonszám, e-mail.

 

Jogigények védelme

Amennyiben sor kerülne a jogaink megsértésére, a következő személyes adatokat dolgozzuk fel:

Utónév, családnév, cím, esetleg kézbesítési cím, telefonszám, e-mail.

 

4. Milyen célból dolgozzuk fel az Ön személyes adatait?

E-shop

Az Ön személyes adatait azon célból dolgozzuk fel, hogy szerződést köthessünk a webáruházunkon keresztül, valamint hogy azt rendesen teljesíthessük, mégpedig főként a következők célokból: információ szolgáltatása, megrendelés fogadása, nyilvántartásba rögzítése és elintézése, az áru elküldése, számviteli bizonylat kiállítása és számvitel, a szerződéstől való esetleges elállás, illetve egy esetleges reklamáció megoldása. Az Ön adatait tehát a törvény alapján kezeljük, a szerződés teljesítése céljából, vagyis külön beleegyezés nem szükséges.

Marketingkommunikáció

Az Ön személyes adatait a következő célokra dolgozzuk fel: ügyfélszolgálat, információszolgáltatatás a termékekről, szolgáltatásokról és a piackutatásról, konkrétan hírlevelek kiküldése által. Amennyiben még nem vásárolt nálunk, az Ön személyes adatait csak akkor dolgozzuk fel ilyen célokra, ha ehhez hozzájárulását adja nekünk. Amennyiben Ön már az ügyfelünk, az Ön személyes adatait jogos érdek alapján kezeljük.

Regisztráció

Az Ön személyes adatait a profil regisztrációja céljából kezeljük, hogy megkönnyítsük a webáruházunkban történő vásárlást. Elfelejtett jelszó esetén kérheti egy új jelszó megküldését a megadott e-mail címre. Az Ön személyes adatait csak akkor dolgozzuk fel ilyen célokra, ha ehhez hozzájárulását adja nekünk. A létrehozott profil keretén belül bármikor megszüntetheti a személyes fiókját.

Jogigények védelme

Az adatkezelő a személyes adatok jogigények védelme céljából történő kezelését elengedhetetlennek tartja az adatkezelő és a vevő közti jogviszonyból adódó jogok és kötelezettségek védelme és érvényesítése miatt.

5. Mi a jogos érdekünk?

Bizonyos esetekben az Ön személyes adatait a jogos érdekünk alapján kezeljük. Amennyiben Ön már az ügyfelünk, azaz a múltban a webáruházunkban már legalább egyszer vásárolt, a hírleveleket jogos érdek alapján küldjük Önnek. Ez a marketingtevékenység közvetlenül összefügg a szolgáltatással, és olyan formában hoz hasznot, hogy megkönnyíti azon árufajta jövőbeni vásárlását, amely felől a múltban már érdeklődött. Ezzel kapcsolatban csak az Ön e-mailjét dolgozzuk fel. Ez a marketingtevékenység közvetlenül kapcsolódik a szolgáltatások nyújtásához, és az Ön számára előnyös, mivel megkönnyíti az olyan típusú áruk jövőbeli vásárlását, amelyek iránt korábban érdeklődését kifejezte. Ebben az összefüggésben csak az Ön e-mail címét dolgozzuk fel. Természetesen bármikor lehetősége van leállítani a hírlevelek fogadását, amiről közvetlenül a kiküldött hírlevélben is tájékoztatjuk. A GDPR értelmében a közvetlen marketing jogos érdekünk. Az üzemeltető jogos érdeknek tekinti a jogi igények védelmét, különösen az üzemeltető és az ügyfél közötti jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek védelme és érvényesítése érdekében.

6. Hogyan adhatja meg a hozzájárulását?

 

A fenti esetek némelyikében az Ön hozzájárulására van szükségünk ahhoz, hogy személyes adatait feldolgozhassuk.

Csak két esetben kérjük az Ön hozzájárulását személyes adatainak feldolgozásához:

1. Profil regisztráció
2. A hírlevélre való feliratkozás olyan leendő ügyfél esetében, aki még nem a mi ügyfelünk.

Ön az alábbi módokon adhat nekünk hozzájárulást személyes adatai feldolgozásához:

1. A megfelelő mező kitöltésével.
2. a megfelelő jelölőnégyzetek bejelölésével.

 

7. Hogyan vonhatja vissza hozzájárulását?

Ön bármikor visszavonhatja a személyes adatainak feldolgozásához adott hozzájárulását. Ön visszavonhatja hozzájárulását:

1. a "Leiratkozás a hírlevélről" linkre kattintva, amely minden egyes Önnek küldött hírlevélben (reklámlevélben) megtalálható,
2. a regisztrált profil törlésével, vagy
3. bármikor küldhet nekünk értesítést a info@candybaby.hu címre.

 

8. Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait?

E-shop

A webáruházunkon keresztül kötött adásvételi szerződéseket a megrendelés feldolgozásának időtartamára tároljuk. a jogok gyakorlása esetén szükséges időre, pl. Állítások.

A számviteli dokumentumokat a törvény szerint 10 évig kell megőrizni.

A követeléssel kapcsolatos dokumentumokat 5 évig kell megőrizni.

Regisztrációs adatok a személyes profil időtartamára.

A jogi igények védelme

A peres ügyekkel kapcsolatos dokumentumokat 10 évig kell megőrizni.

Marketing

Az Ön e-mail címét mindaddig megőrizzük, amíg az a cél, amelyhez hozzájárulását adta, be nem fejeződik.

9. Kinek adjuk át az Ön személyes adatait?

Az Ön személyes adatainak feldolgozása során ellenőrzött és szerződéses külső üzleti partnerek szolgáltatásait is igénybe vesszük, hogy segítsenek nekünk az Ön személyes adatainak feldolgozásában és védelmében. Szolgáltatásaink nyújtásához személyes adatokat adunk meg:

1. A külső könyvelőnek
2. A fuvarozónak a megvásárolt áru elküldése esetén

 

10. Hová továbbítjuk az Ön személyes adatait?

 

11. Hová fordulhat elégedetlenség esetén?

12. Milyen formában kezeljük az Ön személyes adatait?

13. Hogyan biztosítjuk az Ön személyes adatainak védelmét?

Amint azt a jelen dokumentum bevezetőjében láttuk, az Ön személyes adatainak biztonsága elsődleges fontosságú számunkra. Ezért megtettük a szükséges és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket, hogy megvédjük az Ön személyes adatait többek között az elvesztés, a manipuláció vagy a jogosulatlan hozzáférés ellen. A személyes adatok feldolgozásának technikai eszközei megfelelően biztosítottak, jelszavakkal, amelyeket csak az arra jogosult személyek ismerhetnek. Ezeket a technikai erőforrásokat telephelyünkön tároljuk, és nem távolítjuk el, illetve nem adjuk át. Csak olyan felhatalmazott személyek férhetnek hozzá a személyes adatokhoz, akik megfelelő oktatásban részesültek, és akik ismerik a személyes adatok kezelésére vonatkozó belső szabályzatainkat és irányelveinket. A meghozott intézkedéseket rendszeresen ellenőrzik, és folyamatosan a technika állásának megfelelően alakítják ki. Amennyiben az Ön személyes adatainak védelme sérül, 72 órán belül indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk Önt, ha az Ön személyes adatainak védelme megsértése magas kockázattal járhat az Ön jogaira nézve.

14. Milyen jogaid vannak?

Az adatokhoz való hozzáférés joga

Először is joga van tudni, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait. Ha az Ön személyes adatait kezeljük, kérheti tőlünk az adatokhoz való hozzáférést. Az Ön kérésére visszaigazolást állítunk ki, amely tájékoztatást nyújt az Ön személyes adatainak vállalatunk általi feldolgozásáról.

A javításhoz való jog

Önnek joga van ahhoz, hogy az általunk feldolgozott személyes adatai helyesek, teljesek és naprakészek legyenek. Ha személyes adatai helytelenek vagy elavultak, kérheti tőlünk azok helyesbítését vagy kiegészítését.

Adattörlési jog

Bizonyos körülmények között joga van ahhoz, hogy személyes adatait töröljük. Bármikor kérheti tőlünk adatai törlését. Töröljük az Ön személyes adatait, ha

Előfordulhatnak azonban olyan esetek, amikor jogi kötelezettség miatt nem tudjuk törölni az Ön személyes adatait (vagy azok egy részét) az Ön kérése ellenére. Erről haladéktalanul tájékoztatni fogjuk Önt.

 

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti azt is, hogy korlátozzuk személyes adatai feldolgozását. Ha helyt adunk a kérésének, akkor csak tárolni fogjuk az Ön személyes adatait, és nem dolgozunk velük tovább. Az Ön adatainak feldolgozásának korlátozására akkor kerül sor, ha

• ha Ön értesíts minket arról, hogy személyes adatai helytelenek, amíg nem ellenőriztük azok pontosságát;
• ha az Ön személyes adatait jogellenesen kezeljük, de Ön nem járul hozzá azok törléséhez, hanem azt kéri, hogy csak korlátozzuk a személyes adatainak feldolgozását;
• Nekünk már nincs szükségünk az Ön adataira, de Önnek szüksége van rájuk jogainak vagy követeléseinek megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez;
• Ön tiltakozik személyes adatainak feldolgozása ellen, amíg nem ellenőrizzük, hogy jogos érdekeink elsőbbséget élveznek-e az Ön indokaival szemben.

Az adathordozhatósághoz való jog

Jogában áll kérni, hogy személyes adatait olyan elektronikus formátumban (pl. XML vagy CSV fájl) bocsássuk rendelkezésére, amely lehetővé teszi, hogy adatait könnyen továbbíthassa egy másik vállalatnak. Szükség esetén az Ön írásbeli kérése alapján közvetlenül továbbítjuk az Ön személyes adatait a kiválasztott vállalatnak. Akkor teszünk eleget az Ön kérésének, ha Ön közvetlenül nekünk adta meg személyes adatait, és beleegyezését adta azok feldolgozásához.

Tiltakozási jog

Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen. Ha az Ön személyes adatait közvetlen marketing céllal kezeljük, Ön bármikor tiltakozhat a feldolgozás ellen. Tiltakozás esetén töröljük az Ön személyes adatait. Ha az Ön személyes adatait a következő esetekben kezeljük:

 

15. Hogyan gyakorolhatja ezeket a jogokat?

Várjuk jelentkezését:

Telefon: 0911529541

E-mail: info@candybaby.sk

16. A kérelmek kezelése

Minden kérelmét feldolgozzuk, és a kérelem benyújtásával azonos módon tájékoztatjuk Önt az eredményről. A GDPR szerinti érintettek jogainak gyakorlására irányuló kérelme feldolgozása során megkérhetjük Önt, hogy személyazonosságát megbízható módon igazolja. Az érintettek jogainak gyakorlására irányuló minden egyes kérelmét egyedileg és szakszerűen értékeljük, és a kérelem beérkezésétől számított legkésőbb egy hónapon belül minden esetben tájékoztatjuk Önt az eredményről. Az érintett GDPR szerinti jogának gyakorlásával kapcsolatos kérelmek feldolgozása ingyenes. Ha az Ön kérelme nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ésszerűtlen, különösen azért, mert ismétlődik, jogosultak vagyunk ésszerű díjat felszámítani, amely figyelembe veszi a kért információ megadásával járó adminisztratív költségeket. Ha Ön ismételten másolatot kér a feldolgozott személyes adatokról, fenntartjuk a jogot, hogy ezért az adminisztratív költségekért ésszerű díjat számítsunk fel. Amennyiben nem kezeljük az érintettek jogainak gyakorlására irányuló kérelmét a GDPR-nak megfelelően, lehetősége van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál(www.dataprotection.gov.sk), vagy közvetlenül az illetékes általános bíróságnál bírósági jogorvoslatot kérni.

Záró rendelkezések

Ez az adatvédelmi szabályzat a közzététel napján, 2021.06.30-án lép hatályba.

Fenntartjuk a jogot a jelen szabályzat módosítására, ha a személyes adatok feldolgozása vállalatunkban megváltozik. A változásokról e-mailben értesítjük Önt.